2016 年，聊天機器人當前市場的價值達到 7.03 億美元。正如 Ubisend 所概述的那樣，接近 57% 的英國客戶了解聊天機器人。在本文中，我們將研究為什麼您目前需要在您的網站上放置聊天機器人的一些解釋。閱讀更多以了解更多信息。
一。零等待時間
如果您網站上的在線視頻需要超過 10 秒的播放時間，您可能會流失競爭對手 50% 的觀眾。此外，這同樣適用於您的網站訪問者。想想失去 50% 的潛在客戶，因為您沒有及時回答他們的問題。它有一個聊天機器人，您可以毫不拖延地回答您的客戶可能提出的絕大多數問題。
2. 個性化的專業知識
個性化將使您將潛在買家轉變為客戶。使用對話式聊天機器人，您可以讓您的客戶體驗像這些正在與創建聊天機器人真實的人而不是機器進行交互。此外，他們會立即提供所需的信息和事實或解決方案。在您的零售在線零售店中，聊天機器人將像銷售人員一樣執行，它可以幫助消費者找到有關您提供的任何東西的預期信息。
三。更好的客戶服務金額
由 NLP 運行的個性化聊天機器人可以在多個層面上處理全自然語言，例如話語、語義和語法。因此，聊天機器人可以更深入地了解人類心理，以便以理想的提供者和信息來回應訪問者。無論提問者的範圍如何，都會立即提供信息。
4. 提高用戶參與度
在產生正確的用戶體驗方面是焦慮的，設計師和建造者應該承受過度的力量。鑑於購物者的期望沒有限制，增強用戶體驗實際上是一個可能沒有終點的旅程。聊天機器人只是旅途中的一個重要里程碑。如果設計完美，聊天機器人可以幫助公司讓客戶滿意。
五。針對更廣泛的觀眾
Facebook messenger、Slack、Telegram 和 Skype 等社交媒體平台使用聊天機器人。因此，瞄準更廣泛的受眾變得容易得多。
六。小企業智能
內置的 AI 和設備查找功能使這款數字助理功能更加強大。因此，它可以為研究人員積累和處理大量的對話事實，以便他們進一步了解客戶的想法。對於任何公司來說，它都具有最重要的價值。
在聊天機器人的幫助下，企業可以加強和創新他們的服務。
七。執行調查
每次購買服務或產品時，聊天機器人都會更好地了解客戶的實際體驗。問題是通過電子郵件和互聯網網站進行的學習計劃並不是非常成功，因為大多數人由於沒有時間和各種其他原因而變得冷漠。
但是，聊天機器人會與潛在客戶進行實時對話，從而獲得臨時調查和購物者。
因此，這通常是您現在想要在小型企業網站上設置聊天機器人的七個原因。考慮到所有因素，您不想最終擺脫大量消費者。您的小型企業發展取決於它。
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